本章僅在站台已開啟電商模組，且帳號有電商權限時適用。
電商可再細分為兩種子能力（皆須由平台授權，站長無法自行打開）：
| 子能力 | 用途 |
|---|---|
| 線上購買 | 購物車、結帳、金流、訂單 |
| 詢價 | 詢價單、後台報價、顧客回覆報價（不走線上付款） |
貴站可能只開其中一種，或兩者都開。側欄與前台按鈕會依實際授權出現。
這模組在做什麼？
讓訪客可在前台瀏覽商品；依子能力可「加入購物車並結帳」，或「加入詢價單並送出詢價」。站方在後台管理商品、訂單／詢價與商店設定。
前台常見入口：
- 商店：
/shop - 購物車／結帳（需線上購買）
- 詢價單：
/inquiry（需詢價）
也可在頁面中用連結或區塊導向商店。
後台主要入口
側欄「電商」區常見項目：
| 位置 | 用途 |
|---|---|
| 商品 | 新增／編輯商品、價格、庫存／規格、銷售方式（購買／詢價）等 |
| 訂單 | 查看與處理訂單狀態（需線上購買） |
| 詢價 | 查看詢價單、回覆報價、變更處理狀態（需詢價） |
| 商店設定 | 結帳、物流、金流、詢價表單、通知等商店層設定 |
| 分類／會員等級等 | 依貴站是否啟用相關子功能 |
路徑多為 /admin/commerce/products、/admin/commerce/orders、/admin/commerce/inquiries、/admin/commerce/store。
誰可以操作？
| 能力 | 預設 |
|---|---|
| 商品、訂單、詢價、一般商店設定 | 站長、編輯可寫 |
| 綠界等金流憑證／密鑰 | 多半僅站長（編輯預設無） |
金流相關錯誤或無法儲存憑證時，請用站長帳號操作，或請站長調整權限。
建議上線前檢查
- 商品資料、上架狀態是否正確；若開詢價，確認各商品是「購買」還是「詢價」。
- 商店設定：運費／取貨／結帳欄位（購買）或詢價表單欄位（詢價）是否符合營運。
- 金流（若使用線上購買）：由站長完成憑證設定並做一筆測試。
- 前台
/shop與導覽連結是否可到達；詢價則再測/inquiry送出一筆。 - 通知：商店設定 → 通知分頁，確認訂單／詢價相關開關。
進階：詢價（RFQ）
此節僅在站台已開電商，且平台有授權詢價子能力時適用。
詢價與線上購買是兩條流程：詢價單不會變成訂單、也不會走綠界付款；報價後由貴司與顧客另行約定成交方式。
買家會經歷什麼？
- 在
/shop開啟「詢價」商品（商品頁不顯示可結帳金額，主按鈕為加入詢價單）。 - 選擇規格後加入詢價單（頁首可有詢價單圖示；路徑
/inquiry）。 - 可一次加入多個詢價商品，再前往送出詢價（
/inquiry/submit），填寫聯絡方式與備註。 - 送出後看到成功頁（含詢價編號）；系統可寄確認信，並可引導綁定 LINE 接收後續通知。
- 站方回覆報價後，顧客可：
- 已登入：在會員中心「我的詢價」查看並接受／拒絕報價；
- 訪客：透過 Email／LINE 內的專屬連結（
/inquiry/q/…）查看並回覆。
- 拒絕報價後，站方可再報一次價；接受報價則表示同意該次報價內容（後續成交仍在站外約定，本階段不會自動轉成訂單）。
訪客沒有「查詢所有歷史詢價」的公開列表；未登入時請靠通知信／LINE 連結追蹤。
商品如何設成詢價？
在後台商品編輯中，將銷售方式設為詢價（與「線上購買」互斥）。
| 設定結果 | 前台行為 |
|---|---|
| 詢價商品 | 無結帳金額／數量試算；加入詢價單 |
| 購買商品 | 可試算、加入購物車並結帳（需已開線上購買） |
補充：
- 若平台只開詢價、未開線上購買，前台商品通常會一律走詢價流程（即使後台仍顯示購買類型）。
- 詢價商品仍可編輯規格欄位與詳細內容；定價試算／資料表查價等購買專用設定會隱藏。
- 可開啟「相關商品」在詳情下方推薦同分類其他商品。
站長／編輯在後台要做什麼？
| 工作 | 說明 |
|---|---|
| 確認子能力已開 | 電商＋詢價須由平台授權 |
| 設定商品銷售方式 | 商品列表／編輯可改「購買／詢價」；雙模式都開時可批量調整 |
| 調整詢價表單 | 商店設定 → 詢價分頁：用表單編輯器增減欄位（Email、姓名為必留系統欄，不可刪） |
| 處理詢價單 | 側欄 詢價：列表可篩選／批量改狀態；詳情可進入「審核中」、填寫逐項報價後送出報價 |
| 設定通知 | 商店設定 → 通知 → 詢價區：買家確認／報價信、站方通知等（見〈郵件通知〉） |
常見狀態大致為：已送出 → 審核中 → 已報價（或關閉／取消）。顧客拒絕後可回到審核中再報價。
注意事項
- 詢價不是訂單：後台「訂單」列表不會出現詢價單；請到「詢價」處理。
- 同一顧客對同一商品可多次送出，每次都是獨立詢價單。
- 報價送出後會通知顧客；訪客請確認收件信箱／LINE，並留意連結是否過期。
- 頁首詢價單圖示僅在詢價子能力開啟時顯示；與購物車圖示分開。
- 看不到「詢價」選單＝子能力未開或帳號無權限，請對照〈模組如何開啟〉、〈權限不足怎麼辦〉。
進階：線上設計／Web-to-Print（商品客製化）
此節僅在站台已開電商，且平台有授權線上設計（Web-to-Print）時適用。
對站長與買家而言，「Web-to-Print」與「商品客製化」指的是同一套能力：在網頁上用設計編輯器排版後再下單，不是兩套互不相干的產品。
買家會經歷什麼？
- 在商店開啟支援設計的商品（商品需啟用印刷／設計相關選項）。
- 點「設計」類按鈕後，進入全螢幕線上編輯器（獨立服務，網域常見為
studio.timtech.tw；以 iframe 嵌在您的站台流程中）。 - 依模板編輯文字、圖片、版面後儲存設計稿。
- 回到商店／購物車完成結帳；後續由系統處理設計稿與訂單（含可能的 PDF 匯出等，細節依方案）。
未授權此能力時，商品頁不會出現設計流程；一般「選規格 → 加購 → 結帳」仍可正常使用。
站長／編輯在後台要做什麼？
| 工作 | 說明 |
|---|---|
| 確認模組已開 | 電商＋線上設計皆須由平台授權；站長無法自行打開 |
| 設定可設計的商品 | 在商品編輯中啟用印刷／設計相關選項，並準備模板或設計欄位（畫面名稱以貴站為準） |
| 維護模板（若有） | 後台可管理印刷模板；開啟編輯器時同樣走 studio 編輯介面 |
| 處理訂單 | 訂單詳情可見與設計稿相關的檔案／狀態（依貴站實際畫面） |
注意事項
- 編輯器由平台獨立部署與維護；您不需要自己架設
studio網站。 - 設計稿與一般商品圖不同，請勿只靠圖庫刪圖流程理解設計檔生命週期。
- 訪客未完成的草稿可能有保存期限，請勿假設草稿會永久保留。
- 若商品頁沒有設計按鈕：先確認平台是否授權、該商品是否啟用設計，再查瀏覽器是否擋下第三方 iframe。
其他電商延伸（會員等級、檔案上傳型商品等）是否出現仍依方案與設定；以側欄與商品編輯畫面為準。
相關說明
- 〈模組如何開啟〉
- 〈前台登入與會員中心〉（買家查訂單／詢價常需登入）
- 〈成員與權限〉
- 〈品牌與基本設定〉（商店頁也會吃全站品牌）
- 〈郵件通知〉（訂單／詢價信開關）