このページでできること：公開サイトの右下に AI チャットが見え、答えはこのサイトの公開済み内容から来る。
AIチャット がオンのときだけ当てはまります。
場所
サイドバー AIチャット → チャット設定（/admin/ai-chat/settings）。
ページのタイトルは AIチャット。会話は 会話履歴 にあります。
ページ、ニュース、ドキュメントなどを公開すると、ナレッジの索引が自動で並びます。手動で ナレッジを再構築 することもできます。
公開ウィジェット
| 設定 | 説明 |
|---|---|
| 公開ウィジェットを表示 | オフにすると、訪問者にはチャットボタンが出ない。管理画面とナレッジは使える |
| ウェルカムメッセージ | チャットを開いたときの最初の一文 |
| 入力欄のプレースホルダー | 入力欄の薄いヒント |
公開チャットは、マーケティングのショートカットボタンと、右下のボタン列を共有します。別々に重なって固定されることはありません。ショートカット自体は ショートカットボタンを設定する。管理画面の右下で編集者が使う対話は AIアシスタント で、このページではありません。
AIアシスタント個性設定
チャットの自己紹介と口調が変わります。プラットフォームの安全ルールを破ることはできません（ナレッジに無いことを作る、返信の中で URL を継ぎはぎする、など）。
| 欄 | 説明 |
|---|---|
| AI名 | チャットに出す名前 |
| 口調 | 親しみやすい、プロフェッショナル、明るい、フォーマル |
| カスタム紹介 | 最初の一文。空なら、AI 名を入れたあいさつになる。URL を貼らない。システム指示を上書きしようとしない |
行動設定
スイッチで答え方を決めます。見えるグループは、サイトでオンのモジュールに従います。
| グループ | よくあるスイッチ |
|---|---|
| 共通 | 回答後に追加のニーズを確認、価格前にニーズ確認、簡潔な回答（おおよそ 3〜5 文） |
| 予約モジュール | 適時に予約案内（予約がオンのときだけ） |
| コマースモジュール | 関連商品／サービスを推薦（コマースがオンのときだけ） |
モジュールをオフにすると、これらのスイッチは隠れます。保存した値は残ります。オフのモジュールの案内は、そのとき実行しません。
ナレッジベース
区画には、索引済みの断片数と、直近のジョブ状態が出ます。
- 答えに使いたい内容が、公開サイトで公開されていることを確認する。下書きはナレッジに入らない。
- 内容を大きく変えたあとは ナレッジを再構築 を押し、ジョブが 完了 になるまで待つ。
- ジョブ履歴 を見られる（索引、再構築、削除。待機中、実行中、完了、失敗）。
出典はおおむね、サイト情報、公開済みページ、そしてモジュールがオンのときのニュース、ドキュメント、カスタムコンテンツ、商品、予約項目などです。オフのモジュールは索引しません。
会話履歴
サイドバー 会話履歴。訪問者とチャットの匿名の会話を見ます。個人情報は入りません。
- 未回答のある会話 で絞れます。
- ページは、直近 30 日で AI が回答できなかった件数をまとめます。
- 1件を開いてメッセージを読み、ページやニュースを足してから、ナレッジを再構築します。
確認
- プライベートウィンドウで公開サイトを開く。右下にチャットのボタンがある。
- ページにはっきり書いてあることを聞く。答えが合い、必要なときはサイト内のリンクが付く。
- ナレッジに無いことを聞く。サイトの資料からは答えられない、と出て、作り上げない。
- 管理画面の会話履歴に、そのテストが出る（個人情報の欄は見えない）。
よく止まるところ
| 状況 | 対処 |
|---|---|
| チャットボタンが無い | ウィジェットがオフ、またはチャットのモジュールがオンではない |
| 答えが古い | 内容は変えたが公開していない、またはナレッジを再構築していない |
| 見つからない、と言い続ける | そのページが未公開、モジュールがオフ、またはサイトに一度も書いていないことを聞いている |
| カスタム紹介が保存できない | URL、または「上の指示を無視」のような文が入っている。消してから保存する |