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飛捷數位印刷:印刷服務電商化展示,完美整合線上/ 線下通路

客戶案例背景圖

・印刷產業・網站開發, 電商系統, 系統整合・銷售電商網站

飛捷數位印刷:印刷服務電商化展示,完美整合線上/ 線下通路

實體印刷店常受限於繁雜的規格溝通、人工排版耗時、跨店管理不易等問題。我們協助飛捷啟動數位轉型,建置流暢的線上下單系統,整合校園商圈影印需求,將複雜的客製服務轉化為直覺的電商體驗。

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飛捷數位印刷網站:服務型商品電商化展示 X 實體門市 O2O 整合

專案成果

一站式雲端印刷平台,從接單到取貨的自動化多店營運

  • 圖示

    流暢的線上下單與取件體驗

    顧客可線上上傳稿件、自訂複雜材質與規格,並無縫串接線上金流。搭配自動化取件通知,大幅減少門市排隊與人工溝通時間,打造如電商般順滑的印刷體驗。

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專案背景

突破傳統實體影印店框架,邁向全通路數位化營運

飛捷是一家深耕於台大與政大商圈的專業影印店,長期為廣大學生與教職員提供高品質的彩色輸出與印刷服務。 過去,傳統影印店高度仰賴人力進行現場接單、確認複雜規格與檔案傳輸,每逢期中期末或論文印製高峰,門市經常大排長龍;此外,飛捷擁有三間分店,跨店管理是一大考驗。 本次專案核心是將飛捷轉型為「智慧化線上印刷平台」。透過建置完善的線上下單系統、客製化排版工具,以及彈性的多分店管理後台,徹底解決傳統人工接單的痛點,讓印製服務從線下完美延伸至線上,賦能品牌持續擴張。

專案挑戰

規格繁雜與多店營運管理的雙重技術考驗

  • 圖示

    印刷規格複雜且繁瑣

    印刷品涉及材質、尺寸、數量、色彩等多種變數,如何讓顧客在線上就能無腦且直覺地選擇,並確保後台能正確轉譯這些複雜規格,是介面規劃與系統串接的一大難題。

解決方案

深度客製化開發,從前端下單到後台管理的全面數位升級

重新梳理複雜的印刷規格,打造直覺的線上購物車體驗。顧客上傳檔案後即可輕鬆完成規格選擇與金流付款,大幅降低下單門檻與溝通成本。

直覺化線上下單
重新梳理複雜的印刷規格,打造直覺的線上購物車體驗。顧客上傳檔案後即可輕鬆完成規格選擇與金流付款,大幅降低下單門檻與溝通成本。

導入自動化通知系統。顧客一完成下單,門市人員專屬的 LINE@ 就會即時收到通知,不錯漏任何訂單;當商品製作完成,顧客也能收到精準的取件提醒。

訂單狀態自動推播
導入自動化通知系統。顧客一完成下單,門市人員專屬的 LINE@ 就會即時收到通知,不錯漏任何訂單;當商品製作完成,顧客也能收到精準的取件提醒。

針對學生商圈量身打造「線上書背編輯系統」,讓門市人員能直接在線上協助學生製作符合各校規範的論文封面,將過去繁雜的手工排版轉化為標準自動化流程。

獨家線上書背編輯
針對學生商圈量身打造「線上書背編輯系統」,讓門市人員能直接在線上協助學生製作符合各校規範的論文封面,將過去繁雜的手工排版轉化為標準自動化流程。

建立雙層管理架構。透過資料庫優化,讓總部只需建檔一次,就能勾選分配各分店可製作的商品;員工登入後只能處理所屬店鋪的訂單,而管理階層則擁有全權限總覽三家店的營運數據。

彈性多分店管理
建立雙層管理架構。透過資料庫優化,讓總部只需建檔一次,就能勾選分配各分店可製作的商品;員工登入後只能處理所屬店鋪的訂單,而管理階層則擁有全權限總覽三家店的營運數據。

設計落實

網站展示

  • FireShot Capture 117 - 首頁|飛捷數位印刷 - [www.feijie.com.tw]
  • FireShot Capture 107 - 專屬論文|飛捷數位印刷 - [www.feijie.com.tw]
  • FireShot Capture 115 - 產品列表|飛捷數位印刷 - [www.feijie.com.tw]
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    獨家專屬開發:線上書背編輯器

    針對大學商圈獨有的「論文印製」需求,客製化開發書背編輯系統,讓店員能快速且精準地協助學生產出格式正確的論文封面,大幅提升作業效率與專業度。

  • 圖示

    靈活且嚴謹的多分店與權限管理後台

    完美整合三家分店營運,實現跨店商品彈性配置,以及嚴謹的員工權限分級,讓店員專注現場,管理層輕鬆鳥瞰全盤營運數據。

  • 圖示

    學生論文封面的排版痛點

    論文封面(尤其是書背)的格式要求極為嚴格。過去店員需耗費大量時間反覆協助學生調整排版,不僅佔用人力、效率低落,也容易因為格式錯誤而產生退件客訴。

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    多分店商品與權限的獨立性

    飛捷的三家分店中,每家店配備的機台與可製作的商品不盡相同。系統必須在「不重複建立商品資料」的前提下,精準區分各店可販售的項目,同時還要設定嚴格的跨店員工操作權限,避免越權操作。

  • FireShot Capture 112 - 名片|飛捷數位印刷 - [www.feijie.com.tw]
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