改修事例：法律事務所へ、単価の高い依頼を集めた3つの工夫

案件の対応もうまくいき、お客様の評価も高い。それなのに、自分から相談に来てくれて、長く付き合える「理想のお客様」はなかなか増えない。そんなふうに感じたことはありませんか？

それは専門性が足りないからではなく、あなたの専門性がまだ「適切な相手」に見えていないからです。

私たちが設立したばかりの新しい法律事務所をお手伝いしたときも、同じような状況でした。実力は申し分ないのに、サイトはまるで沈黙した名刺のようで、ネット上にあっても強い印象を残せていなかったのです。

この法律事務所のサイトリニューアル事例では、サイト戦略、コンテンツ設計、ブランドづくりの 3 つの観点から、この事務所がサイトのリニューアルと広告を組み合わせて、より価値が高く相性のよいお客様を集めた方法をご紹介します。あなたにとっても、本当に役立つサイトをつくるヒントになれば幸いです。

情報があふれる時代、弁護士を探す人は、もう知人の紹介だけに頼ってはいません。関連分野の専門家や情報をまずネットで調べてから、連絡するかどうかを決める見込み客がますます増えています。そのとき、サイトはネットの世界におけるあなたの最初の顔になります。

情報がはっきりしないサイトはお客様に距離を感じさせ、デザインされていないサイトは専門性を疑わせてしまいます。反対に、サイトで専門分野や仕事のスタイルをはっきり伝えられれば、見込み客はページにとどまるだけでなく、自分から相談したり、さらには紹介してくれたりすることもあります。

多くの弁護士にとって最大の悩みは、問い合わせがないことではなく、来る人が合っていないことです。無料の法律相談だけが目的だったり、実際には案件がなかったり、そもそも得意分野ではなかったりします。こうした状況の多くは、サイトの見せ方と深く関わっています。

多くの弁護士は、マーケティングをしていない、広告を出していないことが問題だと誤解していますが、実際には、ターゲットに伝える価値こそが核心的な問題です。サイト自体が伝えたい情報を効果的に伝えられなければ、どれだけ露出を増やしても、合わない人を呼び込むだけです。