如何設定智慧客服

這篇完成：前台右下角看得到智慧客服，且回答來自本站已發布內容。
僅在站台已開啟 AI 智慧客服 時適用。

側欄 AI 客服 → 客服設定（/admin/ai-chat/settings）。
頁面標題「AI 智慧客服」。對話紀錄在 對話記錄。

知識庫會在你發布頁面、消息、文件等時自動排入索引；也可手動 重建知識庫。

前台聊天與行銷快捷鈕共用右下角按鈕列，不會各釘一顆重疊。快捷鈕本身在 如何設定快捷鈕。後台右下角給編輯者用的對話框是 AI 助理，不是本頁。

會影響客服怎麼自我介紹與語氣，不會讓它違反平台安全規則（例如亂編知識庫沒有的資訊、在回覆裡亂拼網址）。

以開關控制回答策略；依站台已開模組顯示對應群組。

模組關掉時這些開關會隱藏，設定值仍保留；客服當下不會執行已關模組的引導。

區塊顯示已索引片段數與最近任務狀態。

來源大致包括：網站資訊、已發布頁面，以及已開模組的消息、文件、自訂內容、商品、預約項目等。未開的模組不會索引。

側欄 對話記錄。檢視訪客與客服的匿名對話，不含個人資料。