この内容は完了です:フォームの受信保持期間を設定し、会員が自分のアカウントを削除する方法、プラットフォームがいつ当サイトのデータを操作したかを知ることができます。
パス:サイト → プライバシーとデータ削除(/admin/settings/privacy)。ページタイトル「プライバシーとデータ削除」です。
誰が変更できますか? メンバー管理と同様に、デフォルトではオーナーのみが書き込み可能です。編集者が見ることができる場合も、読み取り専用の可能性があります。
このページは公開サイトの「プライバシーポリシー」記事そのものではありません。新しいサイトを作成すると、公開サイトの法務ページが自動的に生成され、フッターに表示されます;編集方法や多言語対応については プライバシーポリシーとサービス利用規約 をご覧ください。
1. フォーム送信データの保持
バックエンドの フォーム受信 における記録を何日間保持するかを決定します。日数を超えた送信は、プラットフォームによって定期的に自動削除され、バックエンドから復元することはできません。
| 選項 | 説明 |
|---|---|
| 使用プラットフォーム既定(730 日) | 約二年です。多くのサイトに適しています。 |
| 自訂保留日数 | 30~3650 日を入力できます。画面に「現在有効:N 日」と表示されます。 |
保存をクリックすると、「フォームデータの保留設定が更新されました」と表示されます。
推奨:貴組織の個人情報ポリシーを確認してから短縮してください。短縮しても画面内のすべての古いデータがすぐに削除されるわけではなく、定期的な作業時に期限切れの項目が削除されます。バックアップが必要な場合は、先に フォーム受信 から CSVをエクスポートしてください。
注文、予約、会員アカウントはこの日数の対象外です;ここでは動的フォームと連絡フォームの送信記録のみを管理します。
2. 会員が自分のアカウントを削除する
公開サイトの訪問者/顧客は 会員センター → アカウント情報 から自分のアカウントを削除することができます。
- 送信した時点でログアウトされ、関連する接続は無効になります。
- その後、7 日のクールダウン期間があり、期間が満了して初めて完全に削除されます。
- これは顧客自身のアカウントであり、管理者ではありません。管理者の方は メンバー概要 から所有者に削除してもらってください。
サイト管理者が「私のデータを削除してください」というリクエストを受け取った場合:
- まず相手の身分を確認してください(例えば、そのEmailが確かに会員であること)。
- 相手に会員センターから自分で削除してもらってください(まだログインできる場合)。
- フォームの受信、注文、予約などの他のモジュールの記録は、貴組織のプロセスに従って別途処理してください;このページでは全サイトのデータを一括で削除することはできません。
3. プラットフォームはアクセス記録をサポートしています
技術サポートスタッフが承認された場合、当サイトのデータにアクセスする際、ここに要約(時間、読み取り/書き込み/削除、簡単な説明)が表示されます。内部の工事詳細はありません。
空の状態の文言は「現在、プラットフォームのアクセス記録はありません」となります。リストに表示されないことは機能が壊れていることを意味するのではなく、単にそのようなアクセスがまだないだけです。
どうやって確認しますか
- フォームの保持:日数を変更して保存し、画面上の「現在有効」が更新されるはずです。
- 自助削除:テスト用の公開アカウントで一通り操作してください(正式な顧客アカウントは使用しないでください)。
- サポート記録:普段は空でも構いません;もし最近サポートに依頼してデータを確認した場合は、時間を確認してください。
よくある問題
| 状況 | どうする |
|---|---|
| このページが見つからない | 所有者ではないか、サイドバーが別のセクションに停まっている可能性があります。見てください サイドバーで機能が見つからない。 |
| プライバシーポリシーの文言を変更したい | ページ管理のそのページに行ってください。このページではありません。 |
| フォームの受信リストが突然減った | 保持日数を超えた可能性があります。まずエクスポートしてから、日数を延長することを考えてください。 |
| 顧客がアカウントを削除したが注文は残っている | 注文は取引記録に属し、アカウントがすぐに消えるわけではありません。法規に関する疑問がある場合は、貴組織の法務またはテクノロジー部門にお問い合わせください。 |