這篇完成:把一筆待處理預約確認或改期,並確認顧客有收到通知。
路徑
側欄 預約列表(/admin/bookings)。
標題「預約列表」;說明:管理預約狀態、確認待審核申請與取消。
可搜尋顧客、預約項目或資源;可用狀態篩選(全部/待確認/已確認/已完成/已取消)。
列表上能看到什麼
| 欄 | 說明 |
|---|---|
| 顧客 | 姓名與 Email |
| 預約項目/資源 | 約了什麼、分派給誰 |
| 填表來源 | 獨立預約頁、頁面嵌入、或彈跳視窗 |
| 時段 | 開始~結束 |
| 狀態 | 待確認、已確認、已完成、已取消 |
| 通知 | 已送出/發送中/未送出 |
展開詳情可看 填表位置(入口與頁面路徑)、顧客填寫(問卷答案)、內部備註(僅後台可見)。備註按 儲存備註。
操作按鈕
依狀態顯示:
| 按鈕 | 何時用 |
|---|---|
| 確認 | 項目有開「需人工審核」時,把「待確認」改成「已確認」 |
| 拒絕 | 不接受這筆待確認 |
| 取消 | 已確認但不舉行 |
| 改期 | 換日期與時段(仍受最短提前預約限制) |
改期視窗:選擇日期 → 選新時段 → 確認改期。成功會提示「已更新預約」。
顧客列表(側欄 顧客列表)顯示曾在本站預約過的人與 LINE 是否已綁定;不是在這裡改單筆預約狀態。
通知沒送到怎麼辦
列表上方若出現「過去 24 小時發現通知異常」,可點 開啟通知健康度(/admin/bookings/notify-health)。
通知健康度可看:
- 未送出通知的預約
- 投遞/處理失敗
- Google 日曆同步失敗
對缺口點 補發通知。也可在列表該列補發。時間範圍可選過去 24 小時或 7 天。
通知開關本身在 如何設定通知與日曆。
怎麼驗
- 用測試信箱送一筆預約。
- 若需審核:列表為「待確認」→ 按 確認 → 變「已確認」。
- 顧客信箱(與 LINE,若有綁定)收到對應信件。
- 改期後時段更新,顧客再收到改期通知(若該類 Email 有開)。
常見卡住
| 狀況 | 怎麼辦 |
|---|---|
| 沒有確認按鈕 | 該項目可能未開人工審核,送出即已確認 |
| 改期選不到時段 | 班表、封鎖日、最短提前、或日曆忙碌排除 |
| 通知欄一直「未送出」 | 到通知健康度補發;並核對預約設定的 Email 開關與站方收件信箱 |
| 找不到某筆 | 狀態篩選不是「全部」,或搜尋字串太窄 |
相關說明
- 如何新增預約項目
- 郵件通知
- 如何設定 LINE 通知