提昇科技會代表您的站台寄出各類通知信（表單來信、訂單狀態、詢價與報價、預約提醒等）。
寄信服務由平台統一處理；站台後台沒有自訂 SMTP 主機或寄件伺服器設定頁。
本章說明站長／編輯者可以控制的部分。
1. 站方收件信箱（最重要）
位置：網站設定 → 品牌／基本設定中的聯絡 Email（可多個，常用逗號或分號分隔）。
許多「有人在網站填了東西，要通知店家」的信，會寄到這裡。
- 預設僅擁有者可改。
- 請使用實際會有人看的信箱，並定期檢查垃圾郵件匣。
詳見 如何設定站名與收件信箱。
2. 表單通知
- 訪客送出表單後，系統會寄通知給站方（並在後台「表單收件」可查）。
- 請先把站方收件信箱設正確。
- 部分表單編輯畫面可能有「覆寫收件」類選項；若您有填，請以實際是否收到信為準。若沒收到，改回依賴站方收件信箱並再測一次。
編輯者預設可維護表單內容與查看收件（見 表單與收件概覽）。
3. 電商通知（需電商模組）
路徑概念：/admin/commerce/store → 通知分頁。
訂單與詢價的開關都集中在這裡（依貴站是否開「線上購買」／「詢價」子能力顯示對應區塊）。
3.1 訂單通知（需線上購買）
可開關寄給買家的信件類型（例如訂單確認、付款提醒、已付款、出貨、退款等；實際清單以畫面為準，多數預設開啟）。
同一區可開關顧客 LINE 卡片上的「查看訂單」按鈕（關閉後仍會推播文字卡片，只是沒有按鈕；預設開啟）。
站方也可依事件收到訂單相關通知（寄至站方收件信箱；若有綁定站長 LINE，亦可推播）。
3.2 詢價通知（需詢價）
常見類型（實際名稱以畫面為準）：
| 對象 | 典型事件 |
|---|---|
| 顧客 | 詢價已送出確認、站方已報價 |
| 站方 | 有新詢價、顧客接受／拒絕報價 |
- 顧客也可在詢價成功頁綁定 LINE，後續用 LINE 收到詢價／報價通知（須站台已設定 LINE，且通知區有開啟相關選項）。
- 確認信與 LINE 會列出品項摘要（商品名稱與數量），不是只顯示品項數。
- 同一區可開關 LINE「查看詢價單」按鈕（關閉後卡片仍會推播，只是沒有前往詢價單的按鈕；適合主要以 LINE 來回報價、不希望顧客進網站操作的店家）。
- 訪客報價連結通常附在 Email／LINE 中；未登入者沒有公開「歷史詢價列表」。
共通注意
- 預設站長／編輯對一般商店設定可寫。
- 無法在後台完整自訂每封信的 HTML 版型與寄件品牌細節（由平台模板處理）。
- 詢價表單欄位在商店設定的詢價分頁編輯；通知開關請留在通知分頁，勿兩處混找。
4. 預約相關通知（需預約模組）
開關集中在側欄 預約設定（見 如何設定通知與日曆）：
- 顧客四類 Email：建立、確認、改期、取消。
- 站長通知（Email 用聯絡信箱；LINE 在 LINE 通知頁綁定）。
- LINE 卡片上的「查詢或取消預約」按鈕（關閉後仍推播，Email 內連結不受影響）。
各預約項目還可設開場前提醒時數、是否啟用 LINE 綁定入口與 Google 日曆。漏信請到 通知健康度 補發，見 如何處理預約。
5. 站長通常不能做的事
- 設定自己的 SMTP／寄件 API Key
- 修改平台級「觸發器登錄」或底層郵件模板程式
- 保證第三方信箱（Gmail 等）一定進主匣（仍可能進垃圾郵件）
建議驗證方式
- 設好站方收件信箱。
- 用自己的另一個信箱在前台送一筆測試表單／測試訂單／測試詢價／測試預約。
- 同時檢查：站方收件、顧客收件、後台收件列表或訂單／詢價／預約狀態。
- 沒收到 → 查垃圾郵件、確認模組與開關，再對照 通知信沒收到。
相關說明
- 如何設定站名與收件信箱
- 如何設定 LINE 通知
- 表單與收件概覽
- 電商概覽
- 詢價
- 預約概覽
- 如何設定預約通知與日曆
- 如何設定聯絡與社群
- 通知信沒收到