這篇完成:預約相關信件與 LINE 按鈕開關正確,必要時已連線 Google 日曆。
單筆預約的確認/改期見 如何處理預約。
各預約項目要不要寫日曆、要不要 LINE 綁定入口,仍在 預約項目 裡逐筆開。
路徑
側欄 預約設定(/admin/bookings/settings)。
標題「預約設定」;說明:顧客/站長通知、Google 日曆連線;LINE 密鑰請至網站設定。
底部 儲存設定。成功提示「已儲存設定」。
顧客 Email 通知
關閉後該類型信件不會寄出。預設皆開啟。提醒信仍依該預約項目的 開場前提醒 時數。
| 開關 | 何時寄 |
|---|---|
| 預約建立 | 顧客送出後:確認信,或待審核通知 |
| 預約確認 | 站長按確認之後 |
| 預約改期 | 改期成功後 |
| 預約取消 | 取消成功後 |
LINE「查詢或取消預約」按鈕
關閉後,顧客收到的 LINE 卡片不顯示查詢/取消按鈕。Email 裡的連結不受影響。預設開啟。
LINE 的 Login/Messaging 密鑰與站長綁定不在本頁,請到 如何設定 LINE 通知。本頁有 前往 LINE 通知設定。
站長通知
站長 Email 使用品牌/基本設定的聯絡信箱(見 如何設定站名與收件信箱)。LINE 請至 LINE 通知頁綁定。
| 開關 | 說明 |
|---|---|
| 新建預約通知站長 | 顧客建立時通知站長 |
| 確認預約通知站長 | 人工確認流程時 |
| 取消預約通知站長 | 取消時 |
| 改期預約通知站長 | 顧客或站長改期時(預設關閉) |
Google 日曆
區塊 Google 日曆。
- 點 連線 Google 日曆,用要寫入行事曆的 Google 帳號授權。
- 連線後顯示已連線的日曆與時間。
- 再到各 預約項目 開啟「啟用 Google 日曆/Meet」,並選 寫入日曆。
未連線時系統仍會寄 Email,但不會自動建立 Meet 連結。中斷連線不會刪掉既有 Meet 連結。
日曆選擇、活動標題/地點模板與固定邀請,已改由各預約項目設定,不在本頁逐日曆挑選。
若按鈕無法開始授權,請聯絡提昇科技(平台須完成 Google 連線設定)。
怎麼驗
- 用測試信箱送一筆預約,顧客與站長信箱都該收到對應類型(依上面開關)。
- 開了 LINE 的項目:成功頁可綁定,官方帳號能推播。
- 已連線日曆且項目有開日曆:確認後 Google Calendar 出現活動(需要 Meet 時應有連結)。
常見卡住
| 狀況 | 怎麼辦 |
|---|---|
| 顧客沒信 | 該類型開關被關;或進垃圾郵件;或顧客 Email 填錯 |
| 站長沒信 | 聯絡信箱不對;或站長通知開關關了 |
| 有日曆活動但沒 Meet | 項目未開「啟用 Google 日曆/Meet」,或尚未連線 |
| 前台仍看到忙碌時段被擋 | 項目開了「排除 Google 日曆忙碌時段」 |
相關說明
- 郵件通知
- 通知健康度與補發