此頁僅在站台已開電商，且平台有授權詢價子能力時適用。
後台怎麼審核與報價，見 如何處理詢價單。
詢價與線上購買是兩條流程：詢價單不會變成訂單、也不會走綠界付款；報價後由貴司與顧客另行約定成交方式。
買家會經歷什麼？
- 在
/shop開啟「詢價」商品（商品頁不顯示可結帳金額，主按鈕為加入詢價單）。 - 選擇規格後加入詢價單（頁首可有詢價單圖示；路徑
/inquiry）。 - 可一次加入多個詢價商品，再前往送出詢價（
/inquiry/submit），填寫聯絡方式與備註。 - 送出後看到成功頁（含詢價編號）；系統可寄確認信，並可引導綁定 LINE 接收後續通知。
- 站方回覆報價後，顧客可：
- 已登入：在會員中心「我的詢價」查看並接受／拒絕報價；
- 訪客：透過 Email／LINE 內的專屬連結（
/inquiry/q/…）查看並回覆。
- 拒絕報價後，站方可再報一次價；接受報價則表示同意該次報價內容（後續成交仍在站外約定，本階段不會自動轉成訂單）。
訪客沒有「查詢所有歷史詢價」的公開列表；未登入時請靠通知信／LINE 連結追蹤。
商品如何設成詢價？
在後台商品編輯 基本 分頁，將 銷售模式 設為 僅詢價（與「可購買」互斥）。列表也可批量改。
| 設定結果 | 前台行為 |
|---|---|
| 詢價商品 | 無結帳金額／數量試算；加入詢價單 |
| 購買商品 | 可試算、加入購物車並結帳（需已開線上購買） |
補充：
- 若平台只開詢價、未開線上購買，前台商品通常會一律走詢價流程（即使後台仍顯示可購買）。
- 詢價商品仍可編輯規格欄位與詳細內容；定價試算／資料表查價等購買專用設定會隱藏。
- 可開啟「顯示相關商品」在詳情下方推薦同分類其他商品。
站長／編輯在後台要做什麼？
常見狀態大致為：已送出 → 審核中 → 已報價（或關閉／取消）。顧客拒絕後可回到審核中再報價。
路徑：/admin/commerce/inquiries、/admin/commerce/store。
注意事項
- 詢價不是訂單：後台「訂單」列表不會出現詢價單；請到「詢價」處理。
- 同一顧客對同一商品可多次送出，每次都是獨立詢價單。
- 報價送出後會通知顧客；訪客請確認收件信箱／LINE，並留意連結是否過期。
- 顧客確認信與 LINE 會顯示品項摘要。若不希望顧客從 LINE 進網站看單，可在通知區關閉「查看詢價單」按鈕。
- 頁首詢價單圖示僅在詢價子能力開啟時顯示；與購物車圖示分開。
- 看不到「詢價」選單＝子能力未開或帳號無權限，請對照 模組如何開啟、權限不足怎麼辦。
相關說明
- 電商概覽
- 如何處理詢價單
- 前台登入與會員中心