如何處理訂單

這篇完成：從後台找到一筆訂單，完成出貨或退款等處理。
僅在平台已開線上購買時適用。詢價單不在這裡，見 如何處理詢價單。

金流與運送請先設好：如何設定金流與發票、如何設定結帳與運送。

側欄 電商 → 訂單管理（/admin/commerce/orders）。
列表標題「訂單列表」。前台完成結帳後才會出現訂單。

欄位大致為：訂單編號、買家、付款狀態、訂單狀態、金額、建立時間。若有未讀顧客留言，列上可能有提示。

尚無訂單時：請先用前台走完一筆測試結帳。

詳情標題為「訂單 {編號}」。左側錨點大致包含：

ATM 待付款會顯示銀行代碼與虛擬帳號；超商代碼則顯示繳費代碼。

運送方式常見標籤：宅配到府、超商取貨、超商取貨付款、門市自取。
付款方式常見標籤：信用卡、ATM 虛擬帳號、超商代碼、取貨付款、到店付款。

畫面上通常有兩欄：

舊資料可能還看得到「待付款、待取貨」等合併狀態，以後台實際標籤為準。

顧客到店完成取貨並付款後，若畫面出現 標記已取貨付款：按下去。訂單會改為已付款並記錄出貨。請確認人在現場、貨已交給顧客。

變更狀態 下拉只列出目前允許的下一步。選好後按儲存。沒有可選項目時，表示這個狀態不能用這顆按鈕硬改（例如已完成）。

已付款且有開電子發票時，可 補開發票、作廢發票、折讓發票。跨月通常不能作廢、只能折讓。細節依綠界與 如何設定金流與發票。

在 與顧客對話 輸入訊息（上限約 500 字）後送出。買家會收到通知（若通知開關有開）。