注文の処理方法

この手順は完了しました：バックエンドで注文を見つけ、出荷または返金などの処理を完了します。
プラットフォームがオンライン購入を開いている場合にのみ適用されます。見積もりはここには含まれていません。詳細は 見積もりの処理方法 をご覧ください。支払い済みでまだ出荷されていない場合は、顧客に 追加料金または追加品 を請求できます；追加料金がある場合は出荷できません。

金流と配送は事前に設定してください：金流と請求書の設定方法、チェックアウトと配送の設定方法。

サイドバー ショップ → 注文管理（/admin/commerce/orders）。
リストのタイトルは「注文リスト」です。公開サイトでのチェックアウトが完了した後にのみ注文が表示されます。

項目は大体次の通りです：チェックボックス、注文番号、購入者、支払い状況、注文状況、金額、作成時間、出荷伝票を印刷します。未読の顧客メッセージがある場合、リストに通知が表示されることがあります。

注文がない場合：まず公開サイトでテストチェックアウトを完了してください。

詳細のタイトルは「注文 {番号}」です。右上の 出荷伝票を印刷 をクリックすると、出荷伝票のみの新しいタブが開き、自動的に印刷が開始されます。出荷伝票はA4サイズで、店舗名、注文番号、受取人、電話番号、住所（コンビニの場合は店舗名）、配送および支払い方法、アイテムの数量と金額、注文備考、署名欄が含まれています。

左側のアンカーポイントは大体次のようになります：

ATMの待機中の支払いには銀行コードと仮想口座が表示されます；コンビニコードには支払いコードが表示されます。

配送方法の一般的なラベル：自宅配送、コンビニ受取、コンビニ受取時の支払い、店舗での受取、一般配送（自分で出荷）、黒猫冷凍宅配（PAYUNi）、黒猫冷蔵宅配（PAYUNi）、国際配送（自分で出荷）。
支払い方法の一般的なラベル：クレジットカード、ATM仮想口座、コンビニコード、LINE Pay、Apple Pay、街口支払い、PayPal、国際クレジットカード（Stripe）、銀行振込、受取時の支払い、店舗での支払い。

画面には通常2つの列があります：

古いデータには「待機中の支払い、受取待ち」などの合併状態が表示される場合がありますが、実際のラベルはバックエンドに基づきます。

緑界の代金引換制限：中華郵政は代金引換をサポートしていません、黒猫宅急便または自分で出荷するようにしてください；代金引換の金額上限は NT$ 20,000 です。

物流伝票は顧客が支払いを行った時に自動的に作成され、出荷時には運送状を印刷するだけです：

カードに「まだPAYUNiの物流番号を受け取っていません」と表示されている場合、通常は顧客がまだ支払いを完了していないことを意味します。

確認後、注文は支払い済みに変わり、顧客に通知されます。復元できません。詳細は 金流を介さずに入金を受け取る方法 をご覧ください。

顧客が店舗で受取と支払いを完了した後、画面に 受取済みの支払いをマーク が表示された場合は、押してください。注文は支払い済みに変更され、出荷が記録されます。現場に人がいること、商品が顧客に渡されたことを確認してください。

状態を変更 のドロップダウンには現在許可されている次のステップのみが表示されます。選択後、保存を押してください。選択肢がない場合、この状態はこのボタンで強制的に変更できないことを示します（例：完了済み）。

各種支払い方法の返金方法：

低温宅配注文：返金は物流単位をキャンセルしません。商品がまだ発送されていない場合は、PAYUNiショップのバックエンドでこの物流単位をキャンセルしてください。

支払い済みで電子請求書が発行されている場合、請求書の再発行、請求書の無効化、割引請求書の発行が可能です。

詳細は 金流と発票の設定方法 をご覧ください。

顧客との対話 にメッセージを入力した後（上限約500字）、送信します。購入者は通知を受け取ります（通知のスイッチがオンの場合）。