この記事は完了しました:オンライン金流(Green World、藍新、PAYUNiなど)をまだ連携していなくても、顧客が公開サイトで注文して支払いができます。
顧客は 銀行振込 を選択するか、一般宅配の際に 代金引換 を選択します;あなたが款項を受け取った後、バックエンドで確認すれば大丈夫です。
オンライン金流を連携する方法については、金流と請求書の設定方法をご覧ください。
前提条件
- ショップオンライン購入を開設済みです。
- 収款可能な銀行口座(銀行コード、口座名義、口座番号)が必要です。
パス
ショップ → ショップ設定(/admin/commerce/store)。
銀行振込は 金流 タブにあります;一般宅配は 物流 タブにあります。設定が完了したら、下部の保存ボタンを押してください。
銀行振込の設定です。
金流 タブの一番下で 銀行振込 を見つけ、スイッチをオンにして以下を入力します:
| 設定 | 説明 |
|---|---|
| 銀行コード | 3桁の銀行コード、例えば812です。 |
| 銀行名/支店 | 顧客に表示されます。支店は入力しなくても構いません。 |
| 口座名義/口座番号 | 顧客が振込を行う口座です。 |
| 振込期限(日) | 1–30日です。期限内に振込がない場合、注文は自動的にキャンセルされます。 |
| 振込説明 | 任意で入力します。例えば、手数料を誰が負担するかなどです。 |
銀行コード、口座名義、口座番号の3項目は必ず入力してください。そうしないと、チェックアウトページに「銀行振込」が表示されません。
決済を接続しない場合は、金流 タブの上部にある オンライン決済 のスイッチ(綠界、藍新、PAYUNi)をすべてオフにしてください。すべてオフにするか、証明書が未入力の場合、チェックアウトページにはクレジットカード、ATMなどのオンライン決済は表示されず、開いている振込、代金引換、または店頭支払いのみが表示されます。
一般宅配(自己発送)の設定です。
物流 タブで 一般宅配(自己発送) を見つけ、スイッチをオンにして以下を入力します:
| 設定 | 説明 |
|---|---|
| 送料 | 各注文にかかる送料です。 |
| 送料無料の条件 | 注文金額がこの金額に達すると送料無料になります;0を入力すると送料無料は提供されません。 |
| 代金引換を許可 | オンにすると、顧客が一般宅配を選択した際に「代金引換」を選べるようになります。 |
顧客が一般宅配を選択する際は、受取住所を記入する必要があります。自分で発送してください。
店舗受取のリマインダー
店舗受取を開設している場合、少なくとも一つの有効な店舗が必要です。そうしないと、チェックアウトページに店舗受取が表示されません。すべての店舗が無効な場合、店舗リストの上部にリマインダーが表示されます。
顧客はどのように支払いますか
銀行振込
- 顧客がチェックアウトで 銀行振込 を選択すると、送信後にあなたの口座、支払金額、振込期限が表示され、注文確認メールにも添付されます。
- 顧客が振込後、注文ページの 振込報告 に振込口座の末尾5桁を記入します(金額、日付、備考は任意です)。
- 報告内容は注文の メッセージ と注文情報に表示され、あなたに通知されます。報告後、注文は期限切れで自動的にキャンセルされることはありません。
代金引換
顧客が 一般宅配 を選択し、次に 代金引換 を選択すると、送信して注文が完了し、注文の状態は「待取貨付款」となります。
バックエンドでの入金確認方法
注文 に移動して、その注文を開いてください。
| 付款方式 | 操作 |
|---|---|
| 銀行振込 | まず銀行で金額と末尾5桁を確認し、次に 振込確認済み を押してください。注文は支払い済みに変わり、顧客に支払い成功通知が送信されます。 |
| 代金引換 | 先に出荷 することができます:物流業者と伝票番号を入力し、出荷を押してください。注文は「待取貨付款」のままです。入金を受け取ったら 入金確認済み を押してください。 |
入金確認の操作では確認ウィンドウが表示され、押すと元に戻せません。
どうやって確認するか
- 公開サイトのチェックアウトページで「銀行振込」または「一般宅配」「代金引換」が表示されます。
- 振込で次のテスト注文を行うと、成功ページであなたのアカウント情報が表示され、末尾の5桁を送信できます。
- 管理画面の注文で顧客の報告が確認でき、確認ボタンを押すと支払い済みに変わります。
よくある問題
| 状況 | 対処法 |
|---|---|
| チェックアウトページに「銀行振込」がない | 銀行コード、口座名義、口座番号が不足しているか、スイッチがオフになっているか、保存ボタンを押していない。 |
| チェックアウトページに「現在利用可能な支払い方法がありません」と表示される | その配送方法には利用可能な支払い方法がありません。銀行振込を有効にするか、通常の宅配で「代金引換を許可」をオンにしてください。 |
| チェックアウトページにクレジットカードがない | オンライン決済のスイッチがオフになっているか、証明書が未記入です。金流と請求書の設定方法を参照してください。 |
| ショッピングカートに冷凍、冷蔵商品があるときに振込または代金引換がない | 予期される動作です。低温宅配はすべてPAYUNiオンライン決済を使用します。チェックアウトと配送の設定方法を参照してください。 |
| 振込注文がキャンセルされた | 振込期限を超え、顧客からの報告がないためです。キャンセルされた注文は再度確認できないため、顧客に再注文をお願いしてください。 |
| 振込口座を変更したが、旧注文は旧口座のまま | 予期される動作です。各注文は注文時のアカウント情報を保持します。 |