後台「看不到」或「做不了」時，請依序檢查以下項目。
1. 確認站台與登入帳號
- 是否登入正確的 Email？
- 多站台時，是否選到正確的站？
選錯站會看起來像「權限突然不見」。
2. 分清兩種原因
| 現象 | 常見原因 |
|---|---|
| 側欄完全沒有某模組分區（如電商、法拍） | 站台尚未開啟該模組，或您對該模組無權限 |
| 側欄有入口，但點進去被導回後台首頁 | 多半是讀取權限不足（不一定會出現明確錯誤頁） |
| 看得到畫面，但無法儲存／按鈕灰掉 | 多半是寫入權限不足，或該動作僅限擁有者 |
側欄完全沒有某一項時，請改走 側欄找不到功能（站台、分區、模組、權限）。本頁著重「看得到但做不了」。
模組型功能（電商、預約、法拍、部分 AI）＝「平台已開模組」＋「帳號有權限」兩者都要滿足。頁面管理是基本能力，主要看角色與權限。
3. 角色與常見限制
預設大致為：
- 擁有者：幾乎全部可寫；可邀請成員、調整角色與縮限權限。
- 編輯者：多數內容可寫；部分高風險動作（如新增／刪除頁面、全螢幕視覺編輯器、金流憑證）常僅擁有者。
- 檢視者：多半只能看，不能改。
4. 誰能幫您修好？
只有站台擁有者可以：
- 邀請新成員（後台無法公開自行註冊，須邀請 Email）
- 調整角色
- 在「角色權限」對編輯／檢視往下縮限（見 如何縮限編輯者權限）
一般站台成員不須強制開啟雙因素驗證（MFA）。若您曾在帳號設定自行啟用，登入時輸入驗證碼是正常流程；若從未啟用卻被要求驗證，請依畫面提示或聯繫支援。詳見 帳號設定：介面偏好與登入安全。
5. 仍無法解決時請提供
聯繫擁有者或提昇科技支援時，請一併說明：
- 站台網域或站名
- 您的 Email 與角色（若知道）
- 想做的操作與實際路徑（例如「電商 → 商品 → 儲存」）
- 畫面訊息或截圖（導回首頁、按鈕灰掉、錯誤字樣）